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La plateforme Internet pour le règlement en ligne des litiges de l'UE (dite "plateforme OS") est accessible via le lien suivant : https://ec.europa.eu/odr
Nous ne sommes ni obligés ni prêts à participer à une procédure de règlement des litiges devant un organisme de conciliation des consommateurs. Depuis 2004, notre service clientèle trouve avec vous des solutions à l'amiable, même en l'absence d'organismes de conciliation européens - vous pouvez compter sur nous.
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